Política de Calidad

POLÍTICA DE CALIDAD

SéMás Consultoría, S.L.U. busca la diferenciación en su sector, por ello decide implantar
el sistema integrado de calidad. Este sistema acorde a la normativa de calidad ISO 9001:2015,
implica a la empresa.
Nuestra política busca cumplir con los siguientes puntos:

• Proporcionar servicios de calidad y con mejora constante para satisfacer la demanda
  de los/as ciudadanos/as y ser competitivos dentro del sector para conseguir la plena
  satisfacción de nuestro alumnado.
• Asegurar el cumplimiento de todas las normativas que sean de aplicación en materia
  de calidad y cualquier otro requisito adicional que nuestro centro voluntariamente
  suscriba.
• Mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad y el grado de
  satisfacción proporcionado a la ciudadanía, mediante procesos claramente definidos y
  controlados. Para ello, se deben conocer en todo momento cuáles son las necesidades
  y los requisitos de esta y dotar al centro de herramientas para el seguimiento, medición
  y análisis de los procesos.
• Nuestros objetivos se basan en el aumento de la satisfacción de los/as ciudadanos/as y
  no tener ninguna reclamación o queja por su parte. Satisfacer al 100% las expectativas
  que tiene de nuestros servicios.
• Definir anualmente los objetivos y metas necesarios para garantizar el cumplimiento de
  los compromisos establecidos en esta política y los solicitados por nuestras partes
  interesadas.
• Proveer los recursos esenciales para la implantación y control del Sistema de Calidad,
  así como para la mejora de sus procesos.
• La calidad será siempre objeto de mejora continua. Se aprovecharán las dificultades
  para aprender y se pondrá todo el empeño en localizar las causas que las produjeron,
  para que éstas no se repitan.
• La dirección solicita la colaboración y el compromiso de todo el personal del centro,
  para que hagamos nuestra esta Política de Calidad responsabilizándose, cada cual, de
  la calidad de su trabajo y del cumplimiento de lo establecido.
  Esta política de calidad será puesta a disposición de todos los grupos de interés de
  SéMás Consultoría, S.L.U.

DIRECCIÓN
SéMás Consultoría, S.L.U.